
Business Use Case
Versicherungs-Branche
- Digitalisierung der Prozesse
- Verifizierte, digitale Kunden
- Offene Ökosysteme für mehr Synergien
- Neue Geschäftsmodelle
- Konsequente Automatisierung
Neue Wege gestalten
Die Versicherungsbranche steht vor einem Umbruch. Die Digitalisierung fordert ein Umdenken und die Forderung nach digitalen Prozessen, konsequenter Automatisierung sowie user-zentrierten Angeboten nimmt zu. myEGO möchte helfen, diese neuen Wege mitzugestalten, um die Versicherungsbranche bei der digitalen Transformation zu begleiten.
Welche Ansätze stellen wir vor?
①
Öffnung der Ökosysteme
②
Versicherungsprofil
③
Beispiel: Fahrerprofil-Daten
1. Revolutionierung der Versicherungsindustrie durch offene Ökosysteme
Durch das Teilen und Wiederverwenden verifizierter Daten können traditionelle geschlossene Ökosysteme in neue und offene Ökosysteme tranformiert werden. Mit myEGOs selbstbestimmter Identitätslösung (SSI), die den Menschen in den Mittelpunkt aller Business-Transaktionen stellt, sind jetzt Kooperationen zwischen Unternehmen möglich, die normalerweise nicht miteinander in Beziehung stehen oder deren Schaffung eine Herausforderung darstellt. Die Bildung offener Ökosysteme mit einem stark nutzerzentrierten Ansatz ermöglicht es traditionellen Unternehmen, wie der Versicherungsbranche, neue Ideen und Modelle sowie Kooperationen zu entwickeln, die den Weg für wertschöpfende Synergien ebnen.

To play a relevant role in the ecosystem world, insurers need to take three steps. First, they need to define a clear strategy. They need to evaluate their strengths and assets vis-à-vis other industry players to decide whether they can find a meaningful role as an orchestrator. Or, they need to define which kinds of ecosystems they would like to participate in and what their specific contribution can be. Secondly, insurers need to define compelling use cases, which benefit the customer and the insurance company at the same time. […] Third, insurers need to take a leap of faith and start to get going.
Lorenz, Johannes-Tobias: „The rise of ecosystems and platforms: What role can insurers play and how can they get started?“, 25.7.2018, https://mck.co/39vrn0h
Digitale Identität als Motor einer neuen Versicherungsbranche
Unser Verständnis basiert auf der Idee offener, sicherer und nutzerzentrierter Ökosysteme. Dieser Ansatz ermöglicht es, dass Versicherungen in Zukunft nicht nur selbst stärker nutzerzentrierte Geschäftsmodelle verfolgen, sondern vor allem auch neue Synergien schaffen können. Wie oben bereits erwähnt kann myEGO gewährleisten, dass sie Teilnehmer (participant) sowie Leiter (orchestrator) dieser neuen Ökosysteme werden können.

Mehr Informationen zum Use Case?
myEGO hat sich intensiv mit der Versicherungs-Branche auseinandergesetzt und sowohl die Probleme und Herausforderungen definiert und zusammengefasst, als auch mögliche Ansätze zur Lösung erstellt. Hierbei untersuchte myEGO vor allem die möglichen Synergien zwischen der Versicherungs- sowie Automobilbranche. Weitere Informationen zum diesem Thema finden Sie im unten stehenden Dokument.
In a digital world, winning companies meet exacting consumer needs—for tailored products, simplicity, and transparency, for example. Insurers traditionally have had little opportunity to understand such needs, interaction with customers being limited to buying a policy or making a claim, processes that might anyway be delegated to brokers and agents.
Higginson et. al. „The promise of blockchain“, 1.3.2017, https://mck.co/2KOe94n
2. Versicherungsprofil
Ein Fehler, den Unternehmen in der digitalen Transformation machen können, ist es, Produkte, Dienstleistungen und neue Strategien rund um Technologien zu bauen anstatt den Menschen, seine Bedürfnisse und Erfahrungen zu berücksichtigen. Eine wirkliche Innovation und Transformation der Versicherungsbranche würde also auch nur dann funktionieren, wenn sie sich auf den Menschen konzentriert und ihn nicht als sekundäres Nebenprodukt betrachtet.
Durch den Ansatz offener Ökosysteme und dem Fokus auf dem Menschen (Datenaustausch kann nur nach Zustimmung erfolgen) können in Zukunft Versicherungen personalisierte Angebote schaffen. Durch die neu entstandenen Synergien zwischen Industrien kann der Endkunde nun mit Hilfe von myEGO verschiedene Datensätze in seinem sicheren „private space“ speichern und baut selbst sein Versicherungsprofil auf. Dies können Informationen zu den unterschiedlichen Versicherungen sein sowie Risikobesonderheiten. Je mehr User Interaktionen mit Unternehmen eingehen und Daten selbst sammeln und verwalten können, desto mehr Informationen kann der User einer Versicherung mitteilen. Mit Zustimmung des Endkunden könnten Versicherungsgesellschaften oder Versicherungsplattformen bestimmte Datensätze wiederum monetarisieren – sie sind so in Zukunft nicht nur Teilnehmer, sondern auch Leiter der digitalen Transformation.

How might industry players in the evolving automotive ecosystem turn car-generated data into valuable products and services? […] Insurers are able to capitalize on car data by offering usage-based insurance contracts, exploring occasion-related policies (e.g., short-term, location-based motor insurance) and extending their understanding of customers’ behavior beyond the yearly contract signing touch point.
McKinsey & Company „Monetizing car data“, September 2016, https://bit.ly/3fVPlDd
3. Beispiel: Fahrerprofil-Daten
Wir haben bereits beleuchtet, dass durch die Öffnung von Ökosystemen neue Synergien zwischen Industrien und Unternehmen möglich sind. myEGO hat hierzu das Beispiel KFZ-Versicherung und Fahrerprofil-Daten näher untersucht. Wie bereits im Use Case Automotive und Mobility näher erklärt, werden im Fahrzeug durch Autohersteller und Co. verschiedene Daten (Industrie- und Nutzerdaten) erhoben, die ein Endkunde verwalten und nach seiner Zustimmung auch mit weiteren Unternehmen teilen kann. So könnte der Endkunde für den Fall, dass er seine KFZ-Versicherung wechseln oder eine neue abschließen möchte verschiedene Datensätze kombiniert an die gewünschte Versicherung schicken, wie z.B. Fahrzeugdaten, verifizierte persönliche Daten (KYC) oder auch Finanzdaten. Im Gegenzug kann der Endkund personalisierte Versicherungsangebote erhalten. Mit Zustimmung des Kunden kann auch die Versicherung durch die erhaltenen Datenkombinationen diese mit weiteren Industrien monetarisieren.
